مركز المساعدة
نقدر نساعدك في إيه؟
إجابات عن تذاكر الأتوبيس والرحلات الخاصة والدفع. فريقنا موجود على الشات والتليفون كل يوم من 8 الصبح لـ 11 بالليل.إجابات عن تذاكر الأتوبيس والرحلات الخاصة والدفع. فريقنا موجود على الشات والتليفون كل يوم من 8 الصبح لـ 11 بالليل بتوقيت القاهرة.
كل حاجة في شافل، بالشرح
5 مواضيع بتغطي كل حاجة في شافل. وأغلب الإجابات بتتقري في دقيقة أو اتنين.
4 حاجات تقدر تخلّصها بنفسك
أغلب الطلبات مش محتاجة حد من الفريق. دي أماكنها في التطبيق وعلى الموقع.
كل تذكرة موجودة في «تذاكري» وفيها كود الـQR والكرسي ومكان الركوب، وتقدر تنزّلها PDF.
بتكسب نقطة على كل جنيه بتدفعه. فعّل «استخدم نقطك» وإنت بتحجز، وكل 100 نقطة بتخصم جنيه.
الدفع بيتم على صفحة Kashier الآمنة. لو الحجز فشل أو الرحلة اتلغت، الفلوس بترجع على نفس الكارت اللي دفعت بيه، والبنك بتاعك هو اللي بيحدد إمتى تظهر — غالبًا خلال كام يوم عمل.
لسه محتاج مساعدة؟ كلّم حد من فريقنا
جهّز رقم الحجز (مكتوب في تذكرتك) أو رقم طلب الرحلة الخاصة، وهنلاقيه على طول.
- كلّمنا على واتساب
واتساب
الأحسن لو عايز تغيّر في حجزك. فريقنا على واتساب كل يوم من 8 الصبح لـ 11 بالليل بتوقيت القاهرة.
- +20 1035256615
اتصل بينا
كل يوم من 8 الصبح لـ 11 بالليل بتوقيت القاهرة. الأحسن لو إنت في المحطة والأتوبيس قرّب.
- support@shaffl.com
الإيميل
للاسترداد والإيصالات وأي حاجة فيها ملف. بنرد عليك بالإيميل.