أول ما تبعت الطلب هيطلعلك رقم طلب بيبدأ بـ PRR، زي PRR-000123. خليه معاك.
- فريق شافل بيراجع طلبك ويدوّر على العربية المناسبة.
- بنبعتلك التفاصيل والسعر في مكالمة أو رسالة.
- بتراجع العرض قبل ما تأكد، ومفيش دفع غير لما توافق.
لما تبعت الطلب مش بيوصلك رسالة. طلبك متسجل في التطبيق: دوس على أيقونة التذكرة اللي تحت، وبعدين «الطلبات»، وهتلاقيه موضّح وصل لفين: اتبعت، أو بيترتب، أو اتبعتلك السعر، أو اتأكد.
هنبلّغك بإيه
- لما الفريق يبعتلك عرض السعر: إشعار.
- لما رحلتك تتأكد: إشعار وإيميل.
- بالليل قبل يوم الرحلة المؤكدة (وقبل يوم الرجوع لو في يوم تاني): تذكير بإشعار وإيميل.
- لو الفريق لغى طلبك: إشعار، وإيميل كمان لو الرحلة كانت اتأكدت.
عروض الأسعار والتأكيد والتذكير ماشيين على اختيارات «الرحلات الخاصة» في الملف الشخصي ← «الإشعارات».
فادتك؟الإجابة دي فادتك؟