لو شركة الطيران غيّرت أو لغت رحلتك

لو الميعاد اتغيّر

• لما فريقنا يسجّل ميعاد القيام الجديد من شركة الطيران، بنبلّغك بإشعار وإيميل حسب «تحديثات الحجز» بتاعة الطيران، والتذكيرات بتمشي على الميعاد الجديد.
• صفحة رحلتك ممكن تفضل بالميعاد اللي حجزت عليه، فامشي على الميعاد الجديد.
• إحنا مش دايمًا بنعرف بتغييرات شركة الطيران على طول، فاتأكد من رحلتك على موقع أو تطبيق شركة الطيران برقم الحجز (PNR) قبل ما تسافر.

لو الرحلة اتلغت

1. 01كلمنا ومعاك رقم الحجز في شافل أو الـ PNR. في التطبيق، دوس زرار الاتصال بدعم شافل في صفحة رحلتك، أو ابعتلنا رسالة من «مركز المساعدة» واختار «رحلة طيران». وعلى الموقع، دوس «كلّم الدعم» في صفحة رحلتك، وهيفتحلك فورم التواصل ومختار فيه «رحلة طيران» ورقم حجزك مكتوب.
2. 02لو حجزك اتلغى، بنبلّغك بإشعار وإيميل، ورحلتك هيظهر عليها لو الفلوس في طريقها ترجع.